Ռեբեկա Ռոյբալ onesոնսի կողմից | 17 նոյեմբերի, 2021 թ

Հաջողության դեղատոմս

ՄԱԿ-ի Դեղագործական քոլեջի շրջանավարտները ստանում են Ազգային ծառայության մրցանակ

Նյու Մեքսիկոյի համալսարանի դեղագործական քոլեջ շրջանավարտները առանցքային են դեպի կատարելու Ռիո Ռանչոյի վրա հիմնված մի դեղագործական թիմը լավագույնն է Միացյալ ՆահանգներումՄիհերթին է SingleCare- ը, դեղատոմսերի խնայողության ծառայություն որը նրանց գնահատել է որ Լավագույն դեղագործական մրցանակներ 2021 թ.

Մրցանակները առանձնացնել հինգ դեղատնային թիմ, 10 դեղագործ և 10 դեղատնային տեխնիկ, համաձայն SingleCare- ը կայքը.

Թիմը, որը հիմնված է a Walgreens պահել at 1941 Հարավային Բուլվար SE Ռիո Ռանչոյում, նա զբաղեցրել է 1-ին տեղը երկրում՝ հաճախորդների սպասարկմանն ուղղված իր նվիրվածության և հաճախորդներին և համայնքին սպասարկելու համար ավելի բարձր և ավելին անելու պատրաստակամության համար:

ՄԱԿ-ի շրջանավարտները ներառել դեղատան մենեջեր Դեյվիդ Մարտինես, անձնակազմի դեղագործներ Մարիսա Օչոա և Խուանիտա Ռեստա և դեղագիտության ուսանող Նիկոլաս Օլիվաս.

Օչոան, ով ութ տարի աշխատել է Rio Rancho-ում, ասում է ճանաչում գերազանց հաճախորդների սպասարկում ապահովելու համար «հիանալի էր»: Նա ասում է, որ հիվանդների հարցերին և մտահոգություններին պատասխանելը և իր թիմի հետ աշխատելը աշխատանքի ամենաարդյունավետ կողմերից են:

Մենք հիանալի թիմ ունենք։ Դա միանշանակ թիմային աշխատանք է: Մենք չէինք կարող ոչ մի բանի հասնել առանց միմյանց:

- Խուանիտա Ռեստա, դեղագործ

«Դա պատիվ է», - ավելացնում է Ռեստա, ով այնտեղ աշխատել է 23 տարի։ «Հաճելի է իմանալ, որ մեր հիվանդները գնահատում են մեզ: Մենք հիանալի թիմ ունենք։ Դա միանշանակ թիմային աշխատանք է: Առանց իրար ոչ մի բանի չէինք կարող հասնել»։

Դեղատան մենեջեր Մարտինեսը ասում է, որ թիմը լավ է աշխատում միասին և իսկապես հոգ է տանում մոտ հաճախորդների համար:

«Ես ունեմ լավագույն կազմերից մեկը» he ասում է. «Նրանք շատ մոտիվացված են: Նրանք իսկապես մտածում են մեր համայնքի, մեր հաճախորդների մասինՄիև պարզապես հիանալի է, որ նրանք ճանաչվել են այս կարգավիճակում»:

"Iսկզբնականորեն, մենք չէինք գիտակցում, որ դա ազգային ճանաչում էր»,- ասում է Մարտինեսը: «Մենք կարծում էինք, որ դա միայն պետության համար է: Այնպես որ, անկեղծ ասած, ինձ տարան aՎերադառնալ. Դա է լավ լուր իմ անձնակազմի համար»։

Հաճախորդների սպասարկումն է թիմի forte, - ասում է Մարտինեսը: «Թվում է, թե դա ավելի բնական է իմ անձնակազմի համար: Նրանք հակված են հարցնելու. «Ինչպե՞ս ես այսօր: Ի՞նչ կարող ենք անել, որպեսզի օգնենք ձեզ այս երեկո»։

Անձնակազմը նաև քրտնաջան աշխատում է, որպեսզի համոզվի, որ դեղատոմսերը հնարավորինս շուտ դուրս կգան, այլ ոչ թե խնդրեն հաճախորդներին վերադառնալ օրվա ընթացքում:

Օլիվասը, որը քոլեջի PharmD-ի ուսանող է, ասում է, որ իրեն իսկապես դուր է գալիս հիվանդներին օգնելու ասպեկտը:

«Ես ծանոթացել եմ այնտեղի իմ մշտական մարդկանց հետ, և նրանք ամենաբարի, ամենաքաղցր մարդիկ են, և ես պաշտում եմ նրանց»,- ասում է Օլիվասը: «Ես բացարձակապես սիրում եմ աշխատել այդ խանութում»:

Գործընկերները նրան խրախուսեցին դիմել որ դեղատուն ծրագիր CNM-ում վերապատրաստումն ավարտելուց հետո:

«(Դեղագիտության քոլեջը) մեծ աշխատանք է կատարում հիվանդի վրա կենտրոնացած խնամքի գործընթացը ներդնելով», - ասում է Օլիվասը: «Նրանք համոզված են, որ դուք կենտրոնացած չեք միայն դեղորայքային ասպեկտի վրա, այլ նաև գիտակցելու, որ ձեր հիվանդները նույնպես մարդիկ են»: he ասում է.

Tգլխարկի նվիրում և որակ, որը նկարել է նրան զբաղվել դեղագործությամբ: «Մենք բոլորս միասին ենք աշխատում», - ասում է Օլիվասը: «Մեր խանութի հետ, մասնավորապես, լավագույն կողմերից մեկը, որ մենք ունենք լավ հաղորդակցման հմտություններ, և ոչ միայն հիվանդների, այլև միմյանց հետ»: