Ստացեք օգնություն և գտեք տեղեկատվություն ծառայության խնդիրների վերաբերյալ:
HSC Technology Support- ը հիմնական ծառայությունների համար աջակցություն է տրամադրում Առողջապահական գիտության կենտրոնի (HSC) բոլոր դասախոսներին և անձնակազմին `HSC- ին պատկանող և շահագործվող ստանդարտ աշխատատեղերի համար: Այս ծառայությունները չեն կարող կիրառվել ոչ ստանդարտ աշխատատեղերի կամ անկախ տեխնիկական անձնակազմ ունեցող ստորաբաժանումների համար:
|
Ստուգեք HSC համակարգերի կամ ծառայությունների առաջիկա փոփոխությունները: Փոփոխությունների ժամանակ կարող են լինել տեխնոլոգիական խափանումներ։ Նախապես հայցում ենք ձեր ներողամտությունը պատճառած անհարմարությունների համար։
Դիտեք գլոբալ HSC փոփոխությունների օրացույցը. Լրացուցիչ աջակցության համար զանգահարեք HSC IT հեռախոսահամարով 505-272-1694.
Ամսական HSC Maintenance պատուհան - 9:00 am - 11:00
Ամեն ամսվա 3-րդ շաբաթ օրը սպասարկող պատուհանը HSC ՏՏ բաժնի համար կատարում է համակարգերի անհրաժեշտ սպասարկում HSC Data Center-ում կամ HSC IT աջակցվող հավելվածներում:
5/11 - Pulse VPN-ի թարմացման անջատում 5:30 am - 7:30 am
Pulse VPN-ն այս ժամանակահատվածում հասանելի չի լինի 20 րոպե՝ թարմացումն ավարտելու համար: Սա չի ազդի Ռադիոլոգիայի կամ UNMH VPN-ի վրա:
5/15 - Ցանցի ապարատային թարմացում - 9:00 - 9:00
Մեր HSC ցանցի թիմը կիրակի օրը՝ մայիսի 15-ին, 2022թ.-ի մայիսի 9-ին, առավոտյան ժամը 00:14-ից կիրականացնի սարքավորումների արդիականացում: Ակնկալվում է, որ աշխատանքը կտևի ողջ օրվա ընթացքում: Սարքավորումների այս թարմացումները կբարելավեն ցանցի կայունությունը մեր Tricore Laboratory ինտերֆեյսների և Phillips Monitor ինտերֆեյսների համար: Խնդրում ենք համոզվել, որ բոլոր անձնակազմը, ովքեր կաշխատեն շաբաթ օրը՝ մայիսի XNUMX-ին, տեղյակ են ցանցի այս բարելավման մասին:
Ազդեցությունը օգտատերերի վրա թարմացման ընթացքում.
• Ցանցի թիմը ՉԻ ակնկալում Tricore Laboratory System-ի կամ Phillips մոնիտորների անգործության ժամանակ:
• Եթե խափանման ժամանակ առաջանա, լրացուցիչ հաղորդակցությունները կուղարկվեն էլ.փոստի և Cerner Banner-ի միջոցով:
• Օգտատերերը կարող են պատահական, կարճատև ուշացումներ ունենալ այս համակարգերում, երբ արդիականացման աշխատանքներն ավարտվեն:
• Այս թարմացման ընթացքում օգտատերերը կարող են խնդիրներ ունենալ PACS-ի արխիվային համակարգ մուտք գործելու հետ կապված:
Մենք գիտակցում ենք, որ այս տեսակի աշխատանքը կարող է խանգարել աշխատանքի ընթացքին: Շնորհակալություն ձեր համագործակցության և համբերության համար, մինչ աշխատում եք մեր վաճառողի հետ՝ այս սարքաշարի արդիականացումը ավարտելու համար: Մենք հավատում ենք, որ նոր սարքավորումը կբարելավի ձեր աշխատանքային փորձը: Եթե այս արդիականացման աշխատանքների ընթացքում Tricore-ից և Phillips-ից բացի այլ համակարգերի հետ խնդիրներ ունեք, դիմեք սպասարկման սեղանին 2-DATA (272-3282) հեռախոսահամարով կամ ներցանցով՝ https://requestit.uhapps.health.unm.edu/ հասցեով:
5/30-ից մինչև 5/31 - McAfee Client-ի ավտոմատ հեռացում աշխատանքային կայաններից
Այս ժամանակահատվածում McAfee-ի հաճախորդը կհեռացվի բոլոր աշխատանքային կայաններից: HSC-ն այլևս չի օգտագործում McAfee-ն վերջնական կետի անվտանգության համար:
4/10 - Ցանցի պարագծի սպասարկում 6:00 - 10:00
Ինտերնետային արձանագրության հասցեների կարգավորում ցանցի պարագծի վրա: Phillips մոնիտորինգը և Tricore ինտերֆեյսները կլինեն օֆլայն: Cerner մուտքը չի ազդի:
3/18-3/20 - Lobomart-ի թարմացում
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այս շաբաթավերջին LoboMart հավելվածը կանցնի պլանավորված թարմացում: Թարմացման պատուհանը գործում է 18 թվականի մարտի 2022-ից ուրբաթից, ժամը 7:00-ից մինչև 20 թվականի մարտի 2022-ի կիրակի ժամը 10:00-ն: Այս պատուհանի ընթացքում օգտատերերը կարող են ընդհատվել:
Ցանկացած հարց կամ մեկնաբանություն պետք է ուղղել Գնումների բաժին՝ հասցեով purch@unm.edu.
2/16-2/17 - Հեռացրեք նորությունների և եղանակի պատկերակները Windows Task Bar-ում
Այս փոփոխությունը տարածք կազատի աշխատանքային կայանների առաջադրանքների տողում: Աշխատանքային կայանի վերագործարկում չի լինի:
2/8-2/9 Pulse VPN-ի թարմացում
Թարմացրեք Puse VPN-ը 9.1R13.1 տարբերակից մինչև 9.1R14
11/7 - Միացնել Multifactor Authentication-ը Citrix Gateway-ում
Միացնել MFA-ն Citrix Gateway-ում https://citrixweb.health.unm.edu
9/14 - VPN բազմագործոն նույնականացման փոփոխություն
On Սեպտեմբեր 14, 2021, Duo հավելվածի համար VPN իսկությունը կփոխարինվի Microsoft Multi-Factor Authentication (MFA) արտադրանքով: Այս ամսաթվից հետո, երբ մուտք եք գործում Pulse VPN, Ձեզ կառաջարկվի տրամադրել VPN մուտքը Microsoft MFA- ի միջոցով: Սա նույն ապրանքն է, որին մենք տեղափոխվել ենք օգոստոսին ՝ էլփոստի/O365 բազմաֆակտոր նույնականացման համար:
VPN ծառայության տարբերակի թարմացում: HSCVPN- ն այս ընթացքում անհասանելի կլինի:
7/20-9/31 Բազմաֆակտորային նույնականացման (ԱԳՆ) իրականացում
6/29 - Pulse VPN Թարմացում 6:00 առավոտյան - 7:00 առավոտյան
Բարձր խոցելիությունը CVE-2021-22908 հասցեագրելու համար, ինչպես նաև հաճախորդների հեռացման գործիքների բաշխումը հեշտացնելու համար `նախկին հաճախորդների արդիականացման խնդիրները լուծելու համար:
6/21 - Թարմացրեք ինքնության կառավարման համակարգը 8: 00 -ից 8: 30 -ը
Կիրառեք patches համակարգին:
Ամսական HSC Maintenance պատուհան - 9:00 am - 11:00
Ամեն ամսվա 3-րդ շաբաթ օրը սպասարկող պատուհանը HSC ՏՏ բաժնի համար կատարում է համակարգերի անհրաժեշտ սպասարկում HSC Data Center-ում կամ HSC IT աջակցվող հավելվածներում:
5/11 - Pulse VPN-ի թարմացման անջատում 5:30 am - 7:30 am
Pulse VPN-ն այս ժամանակահատվածում հասանելի չի լինի 20 րոպե՝ թարմացումն ավարտելու համար: Սա չի ազդի Ռադիոլոգիայի կամ UNMH VPN-ի վրա:
5/15 - Ցանցի ապարատային թարմացում - 9:00 - 9:00
Մեր HSC ցանցի թիմը կիրակի օրը՝ մայիսի 15-ին, 2022թ.-ի մայիսի 9-ին, առավոտյան ժամը 00:14-ից կիրականացնի սարքավորումների արդիականացում: Ակնկալվում է, որ աշխատանքը կտևի ողջ օրվա ընթացքում: Սարքավորումների այս թարմացումները կբարելավեն ցանցի կայունությունը մեր Tricore Laboratory ինտերֆեյսների և Phillips Monitor ինտերֆեյսների համար: Խնդրում ենք համոզվել, որ բոլոր անձնակազմը, ովքեր կաշխատեն շաբաթ օրը՝ մայիսի XNUMX-ին, տեղյակ են ցանցի այս բարելավման մասին:
Ազդեցությունը օգտատերերի վրա թարմացման ընթացքում.
• Ցանցի թիմը ՉԻ ակնկալում Tricore Laboratory System-ի կամ Phillips մոնիտորների անգործության ժամանակ:
• Եթե խափանման ժամանակ առաջանա, լրացուցիչ հաղորդակցությունները կուղարկվեն էլ.փոստի և Cerner Banner-ի միջոցով:
• Օգտատերերը կարող են պատահական, կարճատև ուշացումներ ունենալ այս համակարգերում, երբ արդիականացման աշխատանքներն ավարտվեն:
• Այս թարմացման ընթացքում օգտատերերը կարող են խնդիրներ ունենալ PACS-ի արխիվային համակարգ մուտք գործելու հետ կապված:
Մենք գիտակցում ենք, որ այս տեսակի աշխատանքը կարող է խանգարել աշխատանքի ընթացքին: Շնորհակալություն ձեր համագործակցության և համբերության համար, մինչ աշխատում եք մեր վաճառողի հետ՝ այս սարքաշարի արդիականացումը ավարտելու համար: Մենք հավատում ենք, որ նոր սարքավորումը կբարելավի ձեր աշխատանքային փորձը: Եթե այս արդիականացման աշխատանքների ընթացքում Tricore-ից և Phillips-ից բացի այլ համակարգերի հետ խնդիրներ ունեք, դիմեք սպասարկման սեղանին 2-DATA (272-3282) հեռախոսահամարով կամ ներցանցով՝ https://requestit.uhapps.health.unm.edu/ հասցեով:
5/30-ից մինչև 5/31 - McAfee Client-ի ավտոմատ հեռացում աշխատանքային կայաններից
Այս ժամանակահատվածում McAfee-ի հաճախորդը կհեռացվի բոլոր աշխատանքային կայաններից: HSC-ն այլևս չի օգտագործում McAfee-ն վերջնական կետի անվտանգության համար:
4/10 - Ցանցի պարագծի սպասարկում 6:00 - 10:00
Ինտերնետային արձանագրության հասցեների կարգավորում ցանցի պարագծի վրա: Phillips մոնիտորինգը և Tricore ինտերֆեյսները կլինեն օֆլայն: Cerner մուտքը չի ազդի:
3/18-3/20 - Lobomart-ի թարմացում
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այս շաբաթավերջին LoboMart հավելվածը կանցնի պլանավորված թարմացում: Թարմացման պատուհանը գործում է 18 թվականի մարտի 2022-ից ուրբաթից, ժամը 7:00-ից մինչև 20 թվականի մարտի 2022-ի կիրակի ժամը 10:00-ն: Այս պատուհանի ընթացքում օգտատերերը կարող են ընդհատվել:
Ցանկացած հարց կամ մեկնաբանություն պետք է ուղղել Գնումների բաժին՝ հասցեով purch@unm.edu.
2/16-2/17 - Հեռացրեք նորությունների և եղանակի պատկերակները Windows Task Bar-ում
Այս փոփոխությունը տարածք կազատի աշխատանքային կայանների առաջադրանքների տողում: Աշխատանքային կայանի վերագործարկում չի լինի:
2/8-2/9 Pulse VPN-ի թարմացում
Թարմացրեք Puse VPN-ը 9.1R13.1 տարբերակից մինչև 9.1R14
11/7 - Միացնել Multifactor Authentication-ը Citrix Gateway-ում
Միացնել MFA-ն Citrix Gateway-ում https://citrixweb.health.unm.edu
9/14 - VPN բազմագործոն նույնականացման փոփոխություն
On Սեպտեմբեր 14, 2021, Duo հավելվածի համար VPN իսկությունը կփոխարինվի Microsoft Multi-Factor Authentication (MFA) արտադրանքով: Այս ամսաթվից հետո, երբ մուտք եք գործում Pulse VPN, Ձեզ կառաջարկվի տրամադրել VPN մուտքը Microsoft MFA- ի միջոցով: Սա նույն ապրանքն է, որին մենք տեղափոխվել ենք օգոստոսին ՝ էլփոստի/O365 բազմաֆակտոր նույնականացման համար:
VPN ծառայության տարբերակի թարմացում: HSCVPN- ն այս ընթացքում անհասանելի կլինի:
7/20-9/31 Բազմաֆակտորային նույնականացման (ԱԳՆ) իրականացում
6/29 - Pulse VPN Թարմացում 6:00 առավոտյան - 7:00 առավոտյան
Բարձր խոցելիությունը CVE-2021-22908 հասցեագրելու համար, ինչպես նաև հաճախորդների հեռացման գործիքների բաշխումը հեշտացնելու համար `նախկին հաճախորդների արդիականացման խնդիրները լուծելու համար:
6/21 - Թարմացրեք ինքնության կառավարման համակարգը 8: 00 -ից 8: 30 -ը
Կիրառեք patches համակարգին:
Ստացեք էլփոստի ահազանգեր ծառայության վատթարացման կամ խափանումների մասին:
